2011中国业务流程管理(BPM)调研报告

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angel liu 发表于 2013-11-26 分类 : BPM资讯 
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导言:

2011年初,Gartner公司的BPM专家针对重要方法论发展的预 测表示:想要获取竞争优势,让BPM成为核心竞争力。这个建议尤其是针对大型上市公司。未来 BPM 会为企业交付价值并借由拥 有卓越BPM 的企业淘汰掉一些流程混乱的企业,这也许对于某些 行业将会是一次洗牌,产业格局会产生新的变化。据 Gartner 的一份研究报告显示,在成功的BPM项目中有78%的企业获得的内 部报酬高于15%,而有一些企业的这个数据达到了100%甚至是 360%。此外,企业除了可以获得财务上的回报,通过BPM的实 施可以减少错误,改进服务水平与增加业务流程透明度的能力。 

 “高效的管理业务流程可以帮助企业增收、削减成本的同时改善 客户关系,使其能够区别于主要竞争对手,逐渐发展成为行业的 领导者。”

                                                                                     —炎黄盈动副总裁 田利群   
内容来源:Actionsoft
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